Vous acceptez alors que vous aimeriez refuser. Vous rendez service alors que vous n’avez pas le temps. Vous dites « oui » pour ne pas décevoir, vexer ou provoquer un conflit. Et, à force de toujours dire « oui », vous finissez épuisé, frustré, voire amer. Dans L’art de Dire Non, Damon Zahariades vous montre comment sortir du piège du « oui » automatique. Vous découvrirez comment poser des limites, exprimer clairement vos besoins et dire « non » sans culpabiliser — dans votre vie personnelle comme professionnelle.
Extraits
- Céder apprend à l’enfant que lorsque vous dites non, ce n’est pas forcément définitif. Il ou elle peut parvenir à vous convaincre de changer d’avis. Et dès lors que cette possibilité existe, attendez-vous à ce que votre enfant devienne persévérant et calculateur pour parvenir à ses fins.
- Lorsque quelqu’un vous demande de l’aider et que vous savez que vous devez refuser, ne cherchez pas à gagner du temps. Soyez direct et clair. Celà peut vous mettre mal à l’aise. Celà peut même pousser la personne à refuser avec colère. Mais vous ne pouvez pas contrôler sa réaction ni les émotions qui la sous-tendent.
- Cherchez des occasions de dire non au téléphone. Par exemple, supposons que quelqu’un vous appelle à l’improviste pour essayer de vous vendre un appartement en multipropriété. Refusez respectueusement l’offre. S’il insiste, réaffirmez votre décision et informez le vendeur que vous avez l’intention de raccrocher.
Damon Zahariades est l’auteur de plusieurs ouvrages consacrés à la gestion du temps et à la productivité. Il vit dans le sud de la Californie. Les Editions La Comédie Française sont fières qu’il les ait choisies pour guider ses lecteurs francophones.
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